Te llega una carta de Hacienda: qué hacer, plazos y errores.
Cómo saber qué carta es, cuántos días tienes y desde cuándo cuentan, qué contestar, qué hacer si tienen razón y cómo recurrir si no. Sin pánico y sin dejarlo para mañana.
Por Mónica Santos Pérez, Socia · Directora Fiscal y Financiero-Contable
Ábrela hoy, lee qué tipo de carta es y apunta el plazo. Lo demás tiene remedio.
Casi todas las cartas de Hacienda son de cuatro tipos: te piden información, te proponen una liquidación porque algo no cuadra, te abren una inspección o te reclaman una deuda. Cada una tiene su plazo, y el plazo corre desde que la abres en el buzón electrónico, o desde que pasan diez días sin abrirla.
La mayoría se cierran bien con una contestación completa y en plazo. Las que acaban mal suelen ser las que nadie abrió, las que se contestaron a medias o las que se pagaron sin mirar.
Los seis tipos, y qué quiere Hacienda con cada uno.
Seis pasos, en este orden.
- Abre la notificaciónEn la DEHú o en la sede de la Agencia Tributaria. Diez días naturales sin abrirla y se da por notificada. Si tu asesoría está apoderada, la recibe a la vez que tú.
- Identifica el tipo y el plazoEstá en la primera página: el procedimiento, el impuesto, el año y la fecha límite. Apúntala en el calendario con tres días de margen.
- Comprueba si tienen razónAntes de contestar, se mira qué dato no cuadra y por qué. Muchas propuestas tienen razón en parte: una factura que faltaba, un ingreso de otro año, un proveedor que declaró mal.
- Reúne y ordenaLo que piden, en el orden en que lo piden, con un escrito que lo explique y un índice. Ni más ni menos: lo que sobra abre preguntas nuevas.
- Contesta por la sede, en plazoCon el justificante de presentación guardado. Si te falta algo, se pide ampliación antes de los tres días finales, no el último día.
- Regulariza o alegaSi tienen razón, regulariza y aprovecha las reducciones. Si no, alega con pruebas y, si liquidan igual, recurre en un mes.
Lo que convierte una carta en un problema.
- No abrir el buzónLa notificación electrónica se da por hecha a los diez días. El plazo corre igual, y tú sin saber qué piden.
- Contestar por teléfonoLo que se dice por teléfono no consta. Lo que cuenta es lo que entra por la sede con su justificante.
- Mandar la carpeta enteraTe piden tres facturas y mandas el año. Cada papel de más es una pregunta de más. Se contesta a lo que preguntan.
- Pagar sin mirarLa propuesta sale a pagar y se paga «para quitárselo de encima». La mitad de las veces tienen razón en parte: lo que no alegas en plazo, después cuesta mucho más.
- Dejarlo para el último díaLa sede falla, falta un certificado, el banco no manda el extracto. El margen de tres días es para eso.
- Recurrir con enfado y sin pruebasUn recurso es un expediente: hechos, documentos y la norma que te ampara. Lo demás no lo lee nadie.
Los plazos y los porcentajes, con su artículo.
Comprobado en el BOE el 27 de octubre de 2026.
Lo que nos preguntan con la carta en la mano.
Me ha llegado un aviso de notificación al buzón electrónico. ¿Cuánto tiempo tengo?
La notificación está en la Dirección Electrónica Habilitada única (DEHú) y tienes diez días naturales para abrirla; si no la abres, al undécimo se da por notificada igual, y desde ahí corre el plazo de la carta. Lo que menos conviene es «no abrirla para ganar tiempo»: pierdes esos diez días y además te quedas sin saber qué piden. Si tu asesoría está apoderada, le llega a la vez.
¿Cuántos días tengo para contestar?
Lo dice la propia carta. Para un requerimiento de información o una propuesta de liquidación, lo normal son diez días hábiles desde el siguiente a la notificación (sábados, domingos y festivos no cuentan). Si no vas a llegar, se puede pedir una ampliación de hasta la mitad del plazo, siempre antes de los tres días anteriores a que venza: después ya no se concede.
¿Qué pasa si no contesto?
Hacienda sigue adelante sin ti: liquida con los datos que tiene, que suelen ser los peores para ti, y además no atender un requerimiento es una infracción con su propia sanción. Contestar fuera de plazo es mejor que no contestar, pero lo que Hacienda no ha podido valorar antes de liquidar es más difícil de hacer valer después.
Hacienda tiene razón. ¿Qué hago?
Regularizar cuanto antes, y bien. Si todavía no te han requerido por ese impuesto, una declaración complementaria sólo lleva recargo (el 1 % más un 1 % por mes de retraso), sin sanción. Si ya hay un procedimiento abierto, la sanción se reduce un 30 % si das la conformidad y otro 40 % si pagas en plazo sin recurrir: de una sanción del 50 % se pasa al 21 %. Lo que no hay que hacer es pagar lo que piden sin comprobarlo: muchas propuestas tienen razón en parte.
¿Pueden revisar cualquier año?
Los cuatro últimos, contados desde el fin del plazo de presentación de cada impuesto: en octubre de 2026, el Impuesto sobre Sociedades de 2021 (presentado en julio de 2022) ya ha prescrito, y el de 2022 está en plazo hasta julio de 2027. Ojo: las pérdidas y las deducciones que arrastras de años prescritos sí se pueden comprobar cuando las aplicas.
¿Cuánto puede durar el procedimiento?
Una comprobación limitada (la carta de gestión que propone una cuota) tiene que terminar en seis meses desde que se inicia; si no, caduca. Una inspección, en dieciocho meses, o veintisiete si la empresa es grande o está en un grupo. Un requerimiento de información no abre un procedimiento: es una pregunta, pero suele ser el paso anterior.
¿Me van a sancionar seguro?
No. La sanción exige culpa, aunque sea por descuido, y un error razonable bien explicado no siempre la lleva. Además, la sanción se notifica aparte de la liquidación y se recurre aparte. Si la liquidación es correcta pero la sanción no, se acepta una y se discute la otra: es más habitual de lo que parece.
No estoy de acuerdo. ¿Cómo recurro?
Primero las alegaciones a la propuesta, dentro del plazo de la carta. Si liquidan igual, tienes un mes para un recurso de reposición ante la misma oficina o para una reclamación ante el Tribunal Económico-Administrativo Regional de Madrid; no hace falta pagar para reclamar. Para que no te cobren mientras se resuelve, se pide la suspensión con garantía; las sanciones recurridas, en cambio, se suspenden solas, sin garantía. Y hay que recurrir con fundamento y con papeles, no con enfado: lo que decide es la prueba.
La recibimos contigo, la contestamos y, si hace falta, te representamos.
Con el apoderamiento, la notificación nos llega a la vez que a ti. Revisamos si tienen razón, preparamos la contestación o las alegaciones y vamos a la inspección por ti. Lo que presentamos, con su justificante, lo tienes en tu Oficina Digital o por correo, como prefieras.
¿Tienes la carta delante? Mándanosla hoy.
Primera consulta sin compromiso, en el Centro de Negocios del CTM o por videollamada. Te decimos qué es, cuánto tiempo tienes y qué conviene hacer.